唯品会对比价格

唯品会展示的中间未划横线价格（显示如¥799）为唯品会销售价，该价格是交易成交价，是您最终决定是否购买商品的依据。唯品会展示的灰色且中间划横线价格为参考价，采集自品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，品牌专柜标价、商品吊牌价可能会与您购物时展示的不一致。该价格仅供您参考。折扣比为唯品会销售价与参考价的对比（该值四舍五入后采小数点后1位，如¥799/¥2899=0.2756=2.8折），该对比值仅供您参考，不作为结算基数。

为什么商品上线没多久就售完了

您好，商品是限时限量抢购的1、加入购物袋的商品仅限保持20分钟，20分钟后如未结算将会释放库存；2、无法点选尺码（灰色显示）则表示该尺码商品已售完；3、若是页面显示“已售完”或“已下架”说明商品已经全部售空了，当期不再补货；4、品牌下架后，会经过排期重新推出进行销售，您可以提前收藏该品牌或点击【有货提醒我】，下次品牌上线会提醒您。

售完的商品还能买到吗

由于我们是以限时限量的折扣专场推出各品牌商品，商品一旦售完，不作补货，但品牌下架后，会经过排期后，重新推出进行销售。

配件问题

商品中的饰品、腰带等均属于配件，如商品信息显示“备注：无配件”，则表示该商品没有配件赠送，如需进一步了解请联系客服。

如何选择尺码

选购商品后，在商品信息页面-点击尺码：“查看尺码表”，您可以根据每款商品提供的尺寸对照进行选择。

唯品会的商品是正品吗

唯品会遵照国家法律法规，建立了一套完整的供应商资质审核机制和流程，销售的商品均从正规渠道采购，并与之签订正品采购战略协议。我们承诺，唯品会售卖的品牌均为正品，并由中国人民财产保险股份有限公司对您购买的每一件商品进行承保，请您放心购买。

商品详细情况

商品详细商品参数信息可在商品展示页面查询，如需进一步了解请联系客服。

相同商品不同时期价格不一

由于我司商品均由供货商提供，上线时间不同，批次和促销价格也会有所不同，由此为您带来困惑，我们深表歉意。

如何查看我喜爱的商品是否上线

您可在“个人中心-我的收藏”中查看已收藏且目前已上线的单品和品牌。

如何将超时商品重新抢购

您可在“个人中心-浏览历史”中查看添加进购物车的商品记录。

自动抢货

1、会员将“有机会”状态的商品订阅有货提醒成功时，将弹窗提示可登记“自动抢货”。在“自动抢货预约”页面可填写收货信息和选择优惠券，需点“同意自动抢货须知”才可进入授权支付页面进行预约抢货。2、（1）选择微信支付方式时点击“预约”即会跳转至预约结果页；未安装微信的用户无法选择微信支付和预约。（2）点击唯品金融支付方式时可选择分期期数，进入“唯品金融自动扣款”页面可查看服务名称及规则说明，点“确认开通”后输入手机验证码即可预约成功。3、个人中心—全部订单—普通订单页面或订单详情页，可查看“自动抢货”订单。（1）如会员预约“自动抢货”时未授权支付，该页面将会显示“授权”按钮，超1小时仍未成功收取则自动取消订单。（2）如会员预约“自动抢货”时已授权支付，订单状态显示“抢货中”。4、如商品有库存已抢货成功，但会员预约抢货时选择的支付方式余额不足扣除订单金额，系统将自动发送扣款失败短信提醒会员，会员可在30分钟内进入订单列表、订单详情或待付款页面进行二次支付，订单状态显示“待付款”。如抢货成功且扣款成功时，订单将进入正常“待审核”状态。

唯品会、云品仓相关限购通知

一、唯品会每天每个用户限制下单唯品会、乐蜂、花海仓每个用户（UID）每天合计下单（母单，拆单前母单）不超过10单，即每天每个用户下单≤10单。二、云品仓限制下单云品仓每个用户（UID）每天合计下单（母单，拆单前母单）不超过6单，即每天每个用户下单≤6单。